一座建筑從圖紙到現實(shí),絕不是單一主體的獨角戲,而是需要由各個(gè)單位共同參與才能實(shí)現,建筑政工工作者則是需要建設單位、施工企業(yè)、設計團隊、監理機構配合完成各項工作的“隱形橋梁”人物,他們可以發(fā)揮“隱形橋梁”的獨特色彩工作特點(diǎn),使各項工程順利開(kāi)展。
建筑工程本身就存在不同的“信息壁壘”,建設單位重投資、重速度,對工程的設計、建造有一定的傾向性要求;施工企業(yè)重點(diǎn)保證施工質(zhì)量和安全以及控制好工程的成本問(wèn)題;設計團隊和設計師要達到建筑設計的效果以及滿(mǎn)足建筑的設計需求和技術(shù)指標;監理機構工程師重點(diǎn)做好監管工作并嚴格履行職責,在這個(gè)過(guò)程中就會(huì )因為各自的目的不一樣而產(chǎn)生沖突和矛盾,比如某商業(yè)項目的玻璃幕墻設計就是讓施工方“望而卻步”的一項工作。通過(guò)組織協(xié)調會(huì )議首先聽(tīng)取了雙方意見(jiàn),明白了雙方各自的立場(chǎng)與觀(guān)點(diǎn)后,再站在整個(gè)工程進(jìn)度的角度,綜合雙方意見(jiàn)最終做出優(yōu)化節點(diǎn)工序、保留設計方案整體性的抉擇,在各方協(xié)商完成的基礎上實(shí)現雙贏(yíng)局面。
溝通是重要基石,打造建筑政工溝通藝術(shù),“精準傳遞”是通用法則、“有效共情”則是錦上添花之用。不同于技術(shù)人員尖端的專(zhuān)業(yè)對白,政工工作人員正是通過(guò)化繁為簡(jiǎn),把專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化的詞語(yǔ)轉換成適合老百姓明白易懂的語(yǔ)言,從語(yǔ)言到心靈全方位打通信息傳播的通道。對于老舊小區改造項目的施工噪音、臨時(shí)停水停電等問(wèn)題,曾引起過(guò)周邊居民強烈的投訴。對此,政工人員一方面及時(shí)向施工方反映居民意見(jiàn),促使其調整施工時(shí)間,改善作業(yè)方式;另一方面深入社區開(kāi)展宣講活動(dòng),采用實(shí)景展示、測算數據的形式向居民展示“改造后電梯入戶(hù)、管網(wǎng)更新”的具體效果,有效提升居民滿(mǎn)意度,最終獲得了居民的認可和支持。
如果說(shuō)溝通是一條信息傳遞的紐帶,那么協(xié)調就是一個(gè)撬動(dòng)資源的杠桿,在這其中,建筑政工的協(xié)調起到了把各種資源統籌起來(lái)的作用,能夠將矛盾排憂(yōu)解難。例如:在施工材料價(jià)格上漲導致材料供應延期的情況出現后,與有同價(jià)材料的供應商協(xié)調為項目施工供應,并通過(guò)統籌與施工方對施工方案進(jìn)行重新部署來(lái)實(shí)現“錯峰施工、無(wú)縫銜接”;疫情導致各地出現不同程度的人力不足情況,在建的所有建筑工地幾乎都要面對人手短缺的問(wèn)題,因此當時(shí)我們積極聯(lián)系當地地方政府和勞務(wù)公司搭建“用工對接平臺”,一方面是為了幫助各地建筑企業(yè)解決用工難題,另一方面也給各地農民工提供了一個(gè)就業(yè)渠道,在助人危困的同時(shí)凸顯出自身的價(jià)值。
化解技術(shù)難題、溝通民生利害、闡明工程原理、統籌要素資源,作為紐帶,貫徹于工程建設全過(guò)程,隨著(zhù)工程行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,溝通與協(xié)調成為工程順利開(kāi)展的可靠保證,也是聚集多方利益的有力支撐。(作者 王祺濤 供職單位:蚌埠市市政設施管理服務(wù)中心)