石家莊市李先生通過(guò)國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，石家莊市動(dòng)力機械廠(chǎng)二宿舍小區改造項目施工質(zhì)量差，曾多次向當地政府部門(mén)反映，但有關(guān)問(wèn)題遲遲未得到有效解決。

　　國辦督查室收到群眾留言后，經(jīng)初步核實(shí)，轉河北省政府核查辦理。

　　河北省政府接到國辦督查室轉送的問(wèn)題線(xiàn)索后，安排省政府督查室派員赴石家莊市進(jìn)行實(shí)地核查。經(jīng)核查，李先生反映問(wèn)題屬實(shí)。石家莊市動(dòng)力機械廠(chǎng)二宿舍小區“三供一業(yè)”改造工程由石家莊市長(cháng)安區建安街道辦事處發(fā)包，建設期間為2021年3月1日至6月1日，工程內容包括修路、屋頂防水、墻面粉刷、污水管道改造等。核查組經(jīng)過(guò)現場(chǎng)走訪(fǎng)調查發(fā)現，這項改造工程主要存在三個(gè)問(wèn)題：一是施工企業(yè)在施工過(guò)程中警示標志、護欄設置不規范，維修改造工程質(zhì)量不高，小區內部路面存在多處坑洼，多戶(hù)居民家中漏水，排污管道堵塞倒灌時(shí)有發(fā)生。二是監理單位在項目驗收過(guò)程中曾向施工企業(yè)指出部分問(wèn)題，但在施工企業(yè)未整改到位、未重新實(shí)地檢驗的情況下，監理單位和地方政府依舊簽署驗收單，認定為合格。三是長(cháng)安區政府職能部門(mén)沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)和監管，建安街道辦事處對群眾多次投訴反映小區改造質(zhì)量問(wèn)題雖然進(jìn)行了受理，但解決效率低、群眾滿(mǎn)意度不高。

　　經(jīng)督促，石家莊市政府、長(cháng)安區政府立即研究制定整改措施，組織施工企業(yè)組成工作組，深入居民家中詳細摸底排查存在問(wèn)題并登記造冊，共入戶(hù)走訪(fǎng)和實(shí)地摸排186戶(hù)(處)，發(fā)現問(wèn)題77處。截至2023年1月，已整改35處，解決了10余戶(hù)下水管接縫處滲水漏水、3號樓5單元雨水倒灌、3號樓樓前污水井蓋低于路面、7號樓和8號樓之間路面破損等施工中出現的問(wèn)題。此外，責成有關(guān)方面對施工企業(yè)和監理單位進(jìn)行了約談，對建安街道辦事處相關(guān)責任人進(jìn)行了追責問(wèn)責。

　　河北省政府表示，將督促石家莊市政府、長(cháng)安區政府對老舊小區改造項目進(jìn)行“回頭看”，對發(fā)現的問(wèn)題堅決整改到位，同時(shí)進(jìn)一步完善工作機制，主動(dòng)了解居民訴求，切實(shí)把老舊小區改造工程做成民心工程、暖心工程、滿(mǎn)意工程。